Uanset om vi taler om Clash of Clans eller et andet spil, er der ikke noget mere irriterende end at miste sin kontoadgang. Vi har hørt om så mange tilfælde, hvor spillere har mistet deres progression, fordi de ikke kunne huske deres ID eller andre vigtige oplysninger.
Heldigvis har Clash of Clans-teamet gjort tingene meget lettere for deres spillerbase, så hvis du nogensinde logger ud og ikke kan komme ind, kan du bruge et par tricks til at hente din konto, og hvis ingen af disse metoder virker, kan du altid kontakte deres supportteam og bede om hjælp.
Har du for nylig fået en ny Clash of Clans-konto, og er du nysgerrig efter, hvordan du kan sikre, at du aldrig mister den? Vores guide forklarer alt, hvad du har brug for at vide om sikring af din Supercell-konto.
Hentning af din CoC-konto på iOS
Her’er, hvad du skal gøre for at hente din Clash of Clans-konto, hvis du brugte en iOS-enhed:
- Gå til din “Indstillinger.”
- Find Game Center.
- Insæt Apple ID.
- Start spillet (sørg for, at du har den rigtige landsby).
Der er situationer, hvor dit Apply ID måske ikke er tilgængeligt. I så fald skal du gå til indstillinger for at tilføje det. Derefter skal du åbne Game Center og vælge “Brug et andet Apple-id til Game Center.”
Hentning af din CoC-konto på Android
Dette er, hvad du skal gøre for at gendanne kontoen på din Android-enhed:
- Start spillet (brug de rigtige Gmail- og Google Play-konti).
- Gå til “Settings” og klik på “Disconnected” knappen til højre for “Google Play Sign-In.”
Spillet finder automatisk den landsby, der er knyttet til din nuværende e-mailkonto. Hvis du ikke har nogen landsby, der er relateret til denne e-mail, skal du ændre dine Google-konti, indtil du finder den, der passer.
Hentning af din CoC-konto med Supercell ID
Hvis du kan huske dit Supercell ID, kan du hente kontoen uden at kontakte kundesupport. Sådan gør du:
- Klik på knappen “Indstillinger”
- Klik på “Fortsæt” i det næste vindue.
- Indsæt de e-mail-data, der er knyttet til dit Supercell ID.
- Markér “Husk mig på denne enhed”, når du’er færdig.
- Gå til din e-mail for at finde og indsætte koden i det relevante felt.
Nu kan du gå tilbage til dit sidste spil uden problemer.
Hvordan kontakter man CoC Support?
Spillere kan også kontakte spillets kundesupport for at løse problemet. Den gode nyhed er, at disse fyre og piger arbejder døgnet rundt, og du bør få dit svar relativt hurtigt.
Husk, at du bliver nødt til at fremlægge en form for bevis for, at du faktisk ejer et bestemt Clash of Clans-id. I disse situationer vil Clash of Clans simpelthen ændre den e-mail, der er knyttet til CoC-kontoen, så du kan få adgang til den (du kan ikke bruge en tidligere brugt e-mail).
Her’er, hvad du skal gøre:
- Start spillet, og gå til “Settings.”
- Klik på knappen “Hjælp og support”.
- Vælg det blå beskedikon i øverste højre hjørne.
- Vælg en af de tilgængelige muligheder. Du kan starte en livechat eller lægge en besked. Der er endda hurtige links til hentning af konto, som vil guide dig gennem hele processen.
I situationer som denne er det perfekt at have kontobeskyttelse. Ellers bliver du nødt til at give udviklerne nogle oplysninger, der viser, hvem der ejer din konto.
Blandt andet skal du også give dem dit Play-tag/ID, kontoniveau, kontonavn, navn på din klub/kvarter/klan og tidligere transaktions-id'er (når du har købt ting i den officielle butik).
